一、房屋及维修管理 1、房屋外观完好、整洁，阳台晾晒衣架统一有序，装修装饰工程不危害结构安全； 2、园区栋号、门号有明显标志； 3、房屋完好率达98%以上； 4、无私搭乱建现象； 5、房屋零修率达98%，合格率达100%； 6、房屋住户档案资料齐全，管理完善； 7、空调安装、挂放位置基本一致。 二、环境卫生管理 1、园区内环卫设施完备，设有垃圾桶、果皮箱、转运站等保洁设备； 2、每日实行标准化清扫，园区内无尘土、纸屑，垃圾日产日清； 3、公共部位无随意堆放杂物和擅自占用。 三、绿化管理 1、公共绿化、花坛、树木配置得当； 2、绿化管理及养护的措施落实，无随意占用、破坏、践踏绿地现象。 四、治安、车辆管理 1、园区实行封闭管理，人员、车辆实行出入证制度和会客登记回签制度； 2、园区无重大火灾、刑事和交通事故； 3、二十四小时保安门卫值勤、巡视制度； 4、交通车辆运行有序，无乱停放想象。 五、市政、公用设施管理 1、园区内公共配套服务设施完好； 2、水、电、气、通讯、照明、有限电视设施安全，工作正常； 3、道路畅通，污水排放流畅。 六、便民服务 1、各项常规服务、委托性服务和经营性服务，如保管公共停车场的汽车、摩托车、自行车、电，开设商业网点； 2、代收代缴水、电、气、电话费等费用，代订代送杂志、报纸、代理家政、终点工服务等等。 七、园区文化服务 1、园区邻里团结互助，关心孤寡老人、残疾人； 2、有娱乐场所和设施，定期开展健康有益的园区文化活动。 八、维修服务与承诺 1、值班、维修人员接到您的维修与服务要求后，10分钟之内到达现场，查清情况，及时为您服务，并按常规和有偿服务标准收取费用； 2、维修人员进入居室后，不抽烟，不饮住户茶，不索要住户小费或其它馈赠物品。不谈闲话，不扯家常； 3、维修人员自带工具、拖鞋、扫帚、抹布，做到随时维修随时清理现场； 4、服务人员如有违反上述承诺与规定，诚请住户监督。举报电话：86-021-33030555